De guardia Cuando llega el fin de semana, nadie necesita permiso para hacer lo que desee. A menos, por supuesto, que deban estar disponibles para brindar soporte técnico, una restricción que marcamos cada semana en On Call, la columna que celebra las excelentes hazañas de reparación logradas a pesar de los tontos desconcertados.
Esta semana, conozca a un lector al que regomizaremos como «Ronnie» que admitió que nunca ha sido un profesional de TI, pero que solía desempeñar ese puesto cuando trabajaba en una organización sin fines de lucro afiliada a una universidad y que compartía oficinas con sus académicos. colaboradores.
A pesar de la falta de capacitación tecnológica formal (su experiencia era en derecho y resolución de conflictos), Ronnie disfrutaba de sus responsabilidades de TI porque no estaba sujeto a las reglas y estándares de la universidad, pero podía pedirle al personal de TI que arreglara cosas que él no podía. t braza.
«Todo iba bien hasta que los académicos se mudaron de nuestro edificio a otro campus y nuestra red inmediatamente se ralentizó», dijo a On Call.
Arrastrarse es una palabra demasiado amable: Ronnie nos dijo que las pulsaciones de teclas tardaban ocho minutos en aparecer en la pantalla.
«Llamé a TI de la universidad y vinieron y me informaron que cuando los académicos se mudaron, se llevaron su servidor». Por lo tanto, el equipo de Ronnie ahora estaba conectado a un servidor compartido por toda la población de todo el edificio. No ayudaría a acelerar las cosas. Encontrar una solución era responsabilidad de Ronnie.
Pero Ronnie no estaba del todo seguro de poder describir con precisión un servidor, y mucho menos explicar por qué podría estar ralentizando las cosas.
Investigó un poco y descubrió que su pequeña organización sin fines de lucro no era el único inquilino que sufría. Al parecer, un profesor estaba ejecutando una carga de trabajo que saturaba el servidor.
Ronnie preguntó qué se podía hacer y le dijeron que podía comprar un servidor. Entre su falta de conocimiento y la falta de presupuesto de la organización sin fines de lucro, esa no era una opción.
Sugirió que el profesor podría comprar un servidor para su propio uso, lo que parecía justo ya que el cerebrito claramente necesitaba uno.
Dijo sin rodeos que eso no iba a suceder.
Ronnie se desesperó. «Nuestra oficina estaba completamente inactiva; dependía de mí salvar mi trabajo y el del resto del personal».
Así que se conectó y aprendió sobre los dispositivos de almacenamiento conectados a la red (NAS), que comprendió que eran fáciles de operar y que podían albergar y servir los archivos que su organización necesitaba, liberándolos del lento servidor de la Universidad.
¿Le permitiría tener uno? Lamentablemente no. No sabían nada sobre las máquinas y, por una vez, se apegaron a sus reglas al prohibir que un dispositivo de este tipo se conectara a la red de la universidad.
«Compré uno de todos modos por unos 300 dólares», admitió Ronnie a On Call, y descubrió cómo instalarlo en la red de la universidad. En plena noche, cuando el profesor no estaba revisando el servidor, se coló, conectó el NAS y movió todos los archivos de su organización sin fines de lucro al dispositivo de almacenamiento.
Ronnie también configuró la caja para realizar una copia de seguridad en el servidor de la universidad; él también había aprendido a hacer eso. Nadie en la universidad lo sabía. Pero Ronnie y su equipo sí lo hicieron, ¡porque habían vuelto al negocio!
«A veces es más fácil pedir perdón que conseguir permiso», concluye su correo a On Call.
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