Bang & Olufsen anunció su en noviembre, promocionando, entre otras cosas, sus baterías reemplazables «para la sostenibilidad» y la alineación con los inminentes requisitos de reparabilidad de dispositivos de la UE. Pero un El desmontaje cuenta una historia más complicada sobre cómo reemplazar esas baterías, describiendo el proceso de simplemente abrir la caja como «una tarea muy onerosa y que requiere mucha mano de obra… incluso para un técnico capacitado». Y en el interior, la batería está fijada a otros componentes de manera que requieren calor para eliminarla, lo que en sí mismo no cumpliría con las próximas normas de la UE. Teniendo en cuenta todo el trabajo involucrado, los auriculares obtuvieron un pésimo 1/10 en el cuadro de mando de reparabilidad de iFixit.
Bang & Olufsen dijo que el diseño de los auriculares «permite el reemplazo de la batería mediante servicio técnico», lo que, como señala iFixit, sugiere que no se trata de una reparación que pueda hacer usted mismo en casa. Al final resultó posible desmontar uno de los auriculares sin dañar ninguno de los componentes electrónicos del interior, pero el laborioso desmontaje pone en duda qué tan factible (y sostenible) sería el reemplazo de la batería incluso si se llevara a cabo en un centro de servicio de B&O. Después de abrir la caja y encontrar «una marca de soldadura de plástico que impide el acceso a la batería», señala Shahram Mokhtari de iFixit en el video que, «como mínimo, cualquier servicio de reemplazo de baterías tendría que deshacerse de la carcasa de plástico por completo».
«Me encantaría ver el proceso de B&O para cambiar estas baterías», escribió Mokhtari en la publicación del blog. «Estoy dispuesto a apostar que no es barato ni libre de desperdicios, pero me encantaría que me demuestren que estoy equivocado». El desmontaje también reveló que Beoplay Eleven es una “copia al carbón” del Beoplay EX 2022 internamente. “Incluso la película despegable en la parte posterior de cada auricular dice ‘Beoplay EX’, no ‘Beoplay Eleven’”, escribió Mokhtari. Vaya.