Meta director ejecutivo Mark Zuckerberg lanzó una bomba el martes, anunciando cambios radicales en la estrategia de la compañía moderación de contenido políticas en un intento por adoptar libertad de expresión y simplificar la supervisión. La reestructuración señala el fin de la larga trayectoria de Meta. programa de verificación de hechosreemplazado por un sistema impulsado por la comunidad siguiendo el modelo de las Notas de la comunidad de X (anteriormente Twitter).
En un anuncio en vídeo, Zuckerberg dijo: «Vamos a volver a nuestras raíces y centrarnos en reducir los errores, simplificar nuestras políticas y restaurar la libre expresión en nuestras plataformas». Los cambios que afectarán FacebookInstagram y Threads se lanzarán primero en los EE. UU.
Cambio de año electoral
Zuckerberg señaló el cambiante panorama político y las crecientes críticas a las políticas de moderación como el impulso para el cambio. «Las recientes elecciones parecen un punto de inflexión cultural hacia la priorización del discurso», dijo, añadiendo que los gobiernos y los medios tradicionales habían estado presionando para lograr «más y más censura».
El anuncio se produce en medio de los preparativos para la toma de posesión del presidente electo Donald Trump. El aparente giro de Meta hacia un enfoque más conservador incluye reubicar su equipo de confianza y seguridad en Texas y nombrar al republicano Joel Kaplan para liderar su equipo de políticas.
Fin de la verificación de hechos
El sistema actual de Meta, lanzado en 2016, dependía de verificadores de datos de terceros como PolitiFact y FactCheck.org para identificar y etiquetar desinformación. Zuckerberg criticó el programa, diciendo que era propenso a errores y contribuía a un proceso de moderación demasiado complejo.
El nuevo sistema se basará en la información generada por el usuario para señalar contenido engañoso y al mismo tiempo limitará el enfoque de moderación automatizada de Meta a «violaciones de alta gravedad» como el terrorismo y la explotación infantil. Zuckerberg reconoció la compensación: «Vamos a detectar menos cosas malas, pero reduciremos la cantidad de publicaciones y cuentas de personas inocentes que eliminamos accidentalmente».
Un giro pragmático
La reforma refleja una tendencia más amplia en el sector tecnológico, a medida que las empresas se enfrentan a las consecuencias políticas de las decisiones de moderación. Los republicanos han afirmado durante mucho tiempo que el sistema de verificación de datos de Meta favorece a los demócratas, acusaciones que Meta ha negado. El nuevo sistema parece destinado a neutralizar esas críticas y al mismo tiempo adoptar un modelo que ha ganado fuerza entre los conservadores.
En particular, Zuckerberg elogió a Trump en una entrevista reciente y se unió a otros líderes tecnológicos para donar un millón de dólares a su fondo inaugural.
¿Qué sigue?
El cambio plantea dudas sobre cuán efectiva puede ser la moderación impulsada por la comunidad para combatir la desinformación. Las Notas de la comunidad de X, el sistema que Meta está emulando, han sido una mezcla de verificación de hechos, trolling y comentarios virales.
Los críticos advierten que eliminar los verificadores de datos profesionales podría abrir las compuertas a la desinformación, pero Zuckerberg apuesta por la simplicidad y la libre expresión para ganarse la confianza de los usuarios. Queda por ver si esa apuesta vale la pena.