Se espera que UnitedHealth Group, que es la empresa matriz de UnitedHealthcare, rompa récords financieros este año, aunque el año ha sido tumultuoso para la empresa con el asesinato de Brian Thompson, director ejecutivo de UHC. El presidente de UnitedHealth Group, Andrew Witty, ha estado informando discretamente a los ejecutivos de la empresa que ésta registrará cifras récord a finales de año, informó el Wall Street Journal. Los ingresos de UnitedHealth Group ascendieron a más de 299.000 millones de dólares hasta septiembre, lo que supone una cifra récord y superior a los 277.000 millones de dólares del año pasado. Luigi Mangione, de 26 años, ha sido arrestado en relación con el asesinato y acusado de asesinato en primer y segundo grado y asesinato federal. Mangione nunca fue cliente de la compañía de seguros, pero aparentemente apuntó a Brian Thompson porque UnitedHealthcare marcó todas las casillas ya que su objetivo era una de las compañías de seguros médicos.
UHC en el radar después del asesinato de Thompson el 4 de diciembre
Los negocios fueron habituales hasta el 3 de diciembre para UHC hasta que el director ejecutivo Brian Thompson fue asesinado en Nueva York. Varios usuarios de las redes sociales celebraron el asesinato y se quejaron de que la empresa de Thompson provocó muchas muertes al negarse a pagar el seguro.
Andrew Witty intentó levantar la moral del personal de la empresa y les pidió que no hablaran con los medios. “El entorno en el que nos encontramos es complejo, nunca fue diseñado por nadie”, dijo Witty a los trabajadores en video el 23 de diciembre.
«En este momento, la gente sigue teniendo fuertes sentimientos dentro de la organización, tal vez nerviosa, tal vez ansiosa, tal vez preocupada por la seguridad», dijo.
Como diciembre ha sido desgarrador para la compañía, especialmente para los trabajadores de UHC, el liderazgo de UnitedHealth Group supuestamente permitió a los trabajadores quedarse en casa si no se sentían seguros para ir a trabajar y se desplegó seguridad armada en su sede de Minnesota, según un informe. Para proteger a otros ejecutivos, sus fotografías fueron eliminadas del sitio web de la empresa.
Ex empleado dice que fueron entrenados para negar pagos
Una ex empleada de UnitedHealthcare, Natalie Collins, dijo recientemente que la compañía solía capacitar a las personas sobre diversas formas de rechazar reclamos de seguros, pero no había capacitación sobre cómo aprobar realmente los reclamos de seguros. Collins dijo que los supervisores les enseñaron a desconectar al cliente del teléfono lo antes posible.
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