El pasado mes de septiembre, herrajes de manija de puerta defectuosos Esto llevó a Volkswagen a tomar medidas bastante drásticas: suspender las ventas y la producción del crossover eléctrico, así como retirar del mercado casi 100.000 automóviles de sus clientes. Ahora, dice que tiene piezas nuevas que le permitirán reparar los autos existentes, levantar la orden de suspensión de ventas y pronto reanudar la producción en su fábrica en Chattanooga, Tennessee.
El ID.4, como muchos vehículos eléctricos nuevos, cuenta con manijas de puerta empotradas al servicio del importante esfuerzo de reducir la resistencia. En lugar de manijas mecánicas convencionales que interrumpen el flujo de aire laminar por el costado del automóvil, VW optó por una solución electromecánica.
Desafortunadamente, los conjuntos de manijas de las puertas no estaban lo suficientemente impermeabilizados, lo que permitió que los componentes electrónicos del interior se corroieran. En consecuencia, a principios del año pasado VW comenzó a recibir quejas de ID.4 con puertas que se abrían intermitentemente mientras se conducía, y reportó casi 300 reclamos de garantía en septiembre, cuando sacó el auto de la venta, emitió el retiro del mercado y detuvo la línea de producción.
Esa línea se reiniciará «en las próximas semanas», dice VW, y ahora que hay manijas de puertas nuevas y mejoradas disponibles, los concesionarios podrán completar el retiro. Eso también significa que cualquier ID.4 en el inventario se puede reparar y luego vender. Para mejorar el trato, el fabricante de automóviles dice que ofrecerá algunas «ofertas de arrendamiento altamente competitivas», ya que espera que su crossover limpio vuelva a subir las listas de ventas.
