Una reciente actualización de software destinada a estabilizar el rendimiento de la batería del Pixel 4a ha tenido un efecto secundario inesperado: algunos propietarios de Pixel 4a informan que sus teléfonos ahora apenas pueden mantener la carga. Hay un ejemplo particularmente atroz en Redditdonde un usuario informó que su teléfono pasó de siete horas de tiempo de pantalla con una sola carga a solo 30 minutos.
Problemas de rendimiento de la batería del Pixel 4a
A principios de este mes, Google publicó un documento detallado explicando la actualización del software Pixel 4a a Android 13. La compañía dice que algunas personas están experimentando una degradación en la capacidad, el tiempo de ejecución o el rendimiento de la batería, como se espera con las baterías de iones de litio de cierta antigüedad. Sin embargo, en el caso del Pixel 4a, Google decidió impulsar una actualización de software para proporcionar un rendimiento más estable de la batería, pero la advertencia es que puede reducir la duración de la batería y una carga más lenta.
En el documento, Google dijo: «Para algunos dispositivos («Dispositivos afectados»), la actualización incluye nuevas funciones de administración de batería para mejorar la estabilidad del rendimiento de la batería, por lo que la batería puede durar períodos más cortos entre cargas. Los usuarios de dispositivos afectados pueden También notará otros cambios, como un rendimiento de carga reducido o cambios en la forma en que el indicador de nivel de batería de su teléfono muestra la capacidad de la batería». Como resultado, algunos usuarios de Pixel 4a se quedaron con teléfonos que apenas pueden mantener la carga.
La solución de Google para los problemas de batería del Pixel 4a
La compañía ha ofrecido algunas opciones para los propietarios de Pixel 4a afectados por esta actualización de software: un reemplazo de batería gratuito, un pago único de $50 o un crédito de $100 que puede usar para un nuevo teléfono Pixel de Google.
Los usuarios de Reddit parecen haber tenido buenas experiencias con reemplazos de batería, y algunos de ellos informaron que pudieron hacerlo en menos de dos horas. La mayoría de las personas han recomendado llevar su dispositivo en persona para garantizar el menor tiempo de respuesta posible y reducir el riesgo de pérdida o daño. Dicho esto, implica un poco de esfuerzo realizar una copia de seguridad del dispositivo y un restablecimiento de fábrica. Aunque a la gente le reemplazan las baterías sin hacer ninguna de las dos cosas, no lo recomiendo. Una copia de seguridad completa es un paso esencial si no quieres perder datos. El paso de restablecimiento de fábrica garantiza que extraños no puedan acceder a todos los datos de su teléfono desbloqueado.
Cómo comprobar si tu Pixel 4a está afectado
Google llama al Pixel 4a afectado «Dispositivos afectados». Puedes comprobar si el tuyo es uno de ellos accediendo a este Página de soporte de Google Píxel y siga las instrucciones en pantalla para optar por una de las tres soluciones ofrecidas. Podrá solicitar un reemplazo de batería gratuito, solicitar crédito en la tienda o aceptar el pago en efectivo.
