El director ejecutivo de Sonos, Patrick Spence, dejará la empresa después de ocho años en el puesto. . Esto sigue al del año pasado en el que a un rediseño le faltaban características principales y estaba roto en casi todos los aspectos importantes.
La compañía ha encargado a Tom Conrad que dirija el barco como director ejecutivo interino. Conrad es miembro actual de la junta directiva de Sonos, pero fue cofundador de Pandora, vicepresidente de Snap y jefe de producto en, espera, el . el tambien supuestamente tiene un tatuaje de Sonos. La junta ha contratado una empresa para encontrar un nuevo líder a largo plazo.
«Creo que todos estaremos de acuerdo en que este año hemos decepcionado a demasiada gente», escribió Conrad a los empleados en una carta. «Volver a lo básico es necesario, pero claramente no es suficiente para desbloquear el futuro que todos imaginamos para Sonos». También sugirió que quiere que la empresa se expanda «mucho más allá» de los altavoces domésticos y equipos relacionados.
En cuanto a Spence, estará bien. Su paquete de pagos incluye 7.500 dólares al mes hasta junio, una indemnización en efectivo de 1,9 millones de dólares y sus acciones no adquiridas en Sonos se otorgarán. Estuvo en Sonos durante más de una década.
La decisión de cambiar de liderazgo se produce después de meses de agitación en la empresa. En mayo lanzó una aplicación móvil que estaba absolutamente plagada de errores y le faltaban funciones clave como alarmas y temporizadores de apagado. Algunos clientes incluso se quejaron de que sistemas de altavoces completos ya no funcionaban después de actualizar a la nueva aplicación. Fue todo un asunto.
Sonos ampliando la garantía del fabricante para los productos de altavoces domésticos y creando un consejo asesor que proporcionaría a la empresa «comentarios e ideas desde la perspectiva del cliente para ayudar a dar forma y mejorar nuestro software y productos antes de su lanzamiento».
Eso no alivió la carga financiera que enfrentaba la empresa. El precio de las acciones ha caído alrededor de un 13 por ciento desde el lanzamiento de la aplicación. Sonos despidió a más de 100 personas en agosto mientras intentaba arreglar el software y los ingresos cayeron un 16 por ciento en el cuarto trimestre fiscal, que finalizó el 28 de septiembre. Los analistas proyectan una caída adicional del 15 por ciento durante el período de vacaciones.
