Microsoft ha advertido a los usuarios de su suite M365 en seis países asiáticos que enfrentarán grandes aumentos de precios cuando renueven las suscripciones, y dice que los aumentos son necesarios para «garantizar que los clientes de Microsoft estén entre los primeros en acceder a potentes funciones de IA en nuestras aplicaciones».

La noticia de los aumentos de precios llegó en correos electrónicos enviados a los suscriptores la semana pasada. Su corresponsal recibió uno para una suscripción anual a Microsoft 365 Family que, la próxima vez que renueve, aumentará de AU$139,00 a AU$179 ($85,50 a $110), poco menos del 29 por ciento. El Registro También ha visto capturas de pantalla de correos electrónicos enviados a titulares de suscripciones personales de M365 que aumentarán de AU $ 109,00 a AU $ 159 ($ 67 a $ 98) o casi un 46 por ciento. El sitio web australiano de Microsoft enumera $159 y $179 como precios actuales para las suscripciones personales y familiares.

Los aumentos de precios se han señalado en Australia, Nueva Zelanda, Malasia, Singapur, Taiwán y Tailandia.

Un portavoz de Microsoft nos envió la siguiente declaración:

También se nos dice que los aumentos de precios no son obligatorios ya que los suscriptores pueden optar por registrarse para obtener una versión menor de M365 que no incluye CoPilot.

Microsoft no respondió a nuestra pregunta sobre si estos aumentos de precios se implementarán en otros lugares. Tampoco está claro si los aumentos de precios afectarán a las licencias corporativas.

El portavoz dijo que el propósito de los cambios es brindarle a Microsoft la oportunidad de «escuchar, aprender y mejorar».

Realizar cambios en los precios o productos en países seleccionados es una táctica común que utilizan los proveedores para probar la reacción de los clientes. Las seis naciones elegidas para esta prueba encajan bien en dichas pruebas, ya que disfrutan de diferentes niveles de prosperidad y adopción de tecnología.

La reacción a los cambios no ha sido positiva. El Registro ha encontrado muchos comentarios en línea que acusan a Microsoft de aumento abusivo de precios. Los suscriptores australianos parecen particularmente molestos, ya que el alto costo de vida es un problema importante en Australia.

También descubrimos que es difícil encontrar la oferta para elegir una suscripción que evite el aumento de precio, ya que solo aparece al cancelar una suscripción.

El Registro Intentó hacerlo y se le ofrecieron cuadros de diálogo que decían «No quiero mi suscripción» y «Quiero conservar mis beneficios», y detuvo el proceso en ese momento por temor a que cualquiera de los dos pudiera eliminar los datos familiares. También buscamos «M365 Classic» después de que un portavoz de Microsoft nos dijera que «Un SKU clásico» es la alternativa a los precios más altos, no pudimos encontrar detalles de dicho paquete utilizando el motor de búsqueda Bing de Microsoft ni Google.

Microsoft recientemente prometido gastar 80 mil millones de dólares en centros de datos solo en 2025, la mayoría de ellos para ejecutar aplicaciones de inteligencia artificial. Alguien tiene que pagar por ese nivel de inversión y estos aumentos de precios en Asia sugieren que los clientes de Microsoft pagarán la factura.

O tal vez no, dada la reacción que hemos observado ante estos aumentos, muchos de los cuales señalan que otros proveedores ofrecen muchas funciones de IA en M365 de forma gratuita. ®

Source link