Los usuarios de VMware siguen descontentos con los cambios en las licencias desde que Broadcom adquirió el gigante de la virtualización, y ahora se quejan de que se ven obligados a asumir compromisos de tres años al renovar las licencias de vSphere.
Tras la adquisición de Virtzilla a finales de 2023, Broadcom ha cambiado las cosas con un cambio a licencias «simplificadas» y una enfoque preferido en clientes empresariales más grandes.
Sin embargo, «simplificado» significó deshacerse de los servicios de soporte independientes y las licencias perpetuas, y en su lugar los clientes estaban ofrecido suscripciones por núcleo a paquetes de software y soporte. Muchos protestaron porque esto llevó a una caminata masiva en los derechos de licencia que debían a Broadcom. Posteriormente, los cambios de licencia han hecho perder a VMware algunos clientes de renombre, incluido el gigante de seguros. Geico y el gigante de la agricultura John Deere durante el año pasado.
Ahora, los clientes afirman que si quieren renovar las licencias de vSphere existentes, deben pagar por adelantado un período de tres años en lugar de simplemente renovarlas por un solo año.
Un cartel, «bschmidt25», en Reddit Hilo de VMware Se quejó recientemente de que Broadcom «sólo quiere clientes que estén comprometidos con ellos», y por esa razón la compañía sólo ofrece a los usuarios de VMware compromisos de tres años cuando se trata de renovaciones.
«Sólo harán pagos anuales si utiliza VCF. Si desea licencias Enterprise Plus o Standard, deberá pagar tres años por adelantado», afirma el cartel «bschmidt25».
VCF aquí significa VMware Cloud Foundation, que combina computación, almacenamiento y virtualización de redes con herramientas de administración y automatización en un paquete que puede (en teoría) implementarse en la infraestructura local de un cliente o en una nube pública. La suite se convirtió en el producto estrella de VMware tras su asimilación por parte de Broadcom y la «simplificación» de su cartera de productos.
Sin embargo, muchos clientes son usuarios de la plataforma de virtualización de servidores vSphere y han renovado su licencia anualmente, algo que algunos esperaban continuar mientras reflexionaban sobre una migración de VMware a alguna tecnología alternativa.
«Hacemos renovaciones anuales debido a cómo funciona nuestro proceso presupuestario. Planeamos aumentos del 10 por ciento en las renovaciones de software cada año. Si es más que eso, el dinero tiene que venir de otra parte», dice bschmidt25. «Ya nos golpearon el año pasado cuando nuestra renovación aumentó un 70 por ciento incluso después de reducir nuestras licencias. Las cifras que obtuvimos por VCF son casi tres veces más de lo que pagamos el año pasado».
Un segundo cartel, «michaelnz29», cree que se trata de una estratagema deliberada de Broadcom, que sabe que muchos clientes están planeando deshacerse de VMware y, por lo tanto, niegan licencias a corto plazo que permitirían a las empresas cubrir el período de migración.
«Están conscientes de que muchos de ustedes están buscando alternativas, pero les tomará entre 6 y 12 meses migrar, por lo tanto, ofrecer solo un contrato de tres años significa un par de cosas, una es que necesita soporte, por lo que lo más probable es que renueve». de todos modos», escribe el cartel. «La otra es que tenemos poca memoria; dentro de dos años (cuando estés revisando las opciones) debido a que te inscribiste por tres años, habrás olvidado el dolor (esperan) y la nueva estructura de precios ‘mejorada’ es parte de tu presupuesto y simplemente aprietas el gatillo y renuevas».
Otro cartel afirma tener algo así como una explicación:
«Trabajo para un (revendedor de valor agregado), mucho de lo que obtienes por las cotizaciones depende del representante de Broadcom asignado a tu cuenta. Cualquier VAR medio decente trabajará contigo y defenderá lo que es correcto para ti. Tienen lo que ellos llaman «ingresos anuales esperados» asignados a su cuenta y el representante de Broadcom a menudo se muestra muy reacio a reducir este número», dijo el usuario «Darkcurse12».
«Han pasado por varias políticas en el último año, pero una de las más recientes fue exigir un contrato anualizado de tres años con términos de cancelación. Lo que significa que usted firma un contrato de tres años, paga un año, pero puede cancelar durante ese plazo con algunas advertencias. «, explicó el cartel.
Le pedimos a Broadcom una respuesta a la queja, pero un portavoz de la compañía simplemente nos dirigió a un blog. publicado por el director ejecutivo Hock Tan el año pasado describiendo su estrategia VMware.
En él, el gigante de los chips ‘n’ software afirmaba ser «flexible y abierto» en cuanto a las suscripciones, «y que los clientes pueden elegir a la hora de decidir la duración de sus suscripciones, ya sea que nos compren directamente en Broadcom o a través de socios de canal. De cualquier manera, estructuraremos la duración de los contratos de acuerdo con los viajes de nuestros clientes», dijo Tan.
A pesar de lo que afirma Broadcom, un cliente de VMware con el que contactamos confirmó lo que afirma la publicación de Reddit.
«Sí, Broadcom eliminó los contratos de un año y ahora sólo permite el pago inicial anual en un plazo de tres años», nos dijo el cliente, que pidió no ser identificado.
Los clientes pueden enfrentar desafíos si deciden deshacerse de VMware por alguna plataforma alternativa, firma de analistas Gartner advirtió esta semana. Esto se debe a que es más que un simple proveedor de tecnología de virtualización, sino también herramientas de administración y orquestación, además de plataformas de almacenamiento y redes definidas por software que los clientes también pueden haber implementado. Es probable que las migraciones sean un proyecto largo, costoso y arriesgado, especialmente para las empresas más grandes, afirmó.
No es de extrañar que VMware haya resultado ser una máquina de hacer dinero para Broadcom, como El Registro reportado a finales del año pasado. ®
