El software de las computadoras de las patrullas del departamento del sheriff más grande de Estados Unidos se averió en la víspera de Año Nuevo debido a lo que parece ser un problema técnico relacionado con una fecha.
El Departamento del Sheriff del Condado de Los Ángeles confirmó que El Registro En las últimas horas, la tecnología informática que utiliza para enviar agentes a la escena de los presuntos crímenes sigue sin funcionar. Un portavoz señaló que la oficina había solicitado fondos para evitar la avería, pero no se asignó ninguno para solucionar el error. Y aquí estamos.
Se nos dice que todavía se envían agentes a los lugares según sea necesario, aunque por radio en lugar de recibir instrucciones como de costumbre a través de las computadoras de sus patrullas.
«Aproximadamente a las 2000 (hora del Pacífico) del 31 de diciembre, se informó al departamento que varias estaciones de patrulla estaban teniendo dificultades para iniciar sesión en las computadoras digitales móviles (MDC) de sus vehículos de patrulla», nos dijeron.
«Se determinó que el programa de despacho asistido por computadora (CAD) que opera en los MDC no permite que el personal inicie sesión con el nuevo año, lo que hace que el (sistema) CAD sea inoperable. Como resultado, el departamento actualmente está operando con autodespacho. mientras se soluciona el problema, las llamadas de servicio aún se responden y se rastrean manualmente a nivel de estación».
El portavoz de LASD enfatizó que la red de llamadas al 911 no se vio afectada y que el sistema de radio utilizado para coordinar la fuerza está funcionando bien. Dijo que está tratando de «encontrar soluciones tanto temporales como a largo plazo para resolver este problema técnico».
«El sistema cree que estamos en julio de 2003 y no interactuará con ningún otro sistema de departamento», dijo una fuente. dijo Cece Woods, editora del medio de noticias del sur de California The Current Report.
«Las unidades de patrulla se han visto obligadas a empezar a utilizar registros de papel nuevamente (similares a los que se usaban en la década de 1980). Parece que el sistema se autodestruyó y/o no fue programado para ir más allá de 2024».
Alex Villanueva, ex jefe de policía del LASD antes de ser destituido en 2022, fue incandescente en las redes sociales sobre la situación. Publicó una carta que había enviado a la Junta de Supervisores de Los Ángeles sobre este tema en septiembre de 2022, señalando entonces que el sistema CAD era «anticuado» y se ejecutaba en computadoras que ya ni siquiera eran compatibles con los fabricantes.
«La junta ha rechazado MÚLTIPLES solicitudes para reemplazar el antiguo sistema CAD», se enfureció, y agregó que un informe de 2022 de la Oficina del Inspector General de Los Ángeles había advertido que el sistema CAD «inevitablemente (fallaría)» y la plataforma había «sobrevivió con creces a su ciclo de producto».
Parte del problema fue la falta de apoyo adecuado de los administradores de TI, según el informe de la OIG. El sistema antiguo (en términos informáticos modernos) era mantenido por un único programador que mantenía todo en funcionamiento. Pero en 2022, el administrador se retiró del trabajo por motivos de salud y, a pesar de una búsqueda a nivel nacional, el LASD no pudo encontrar a nadie lo suficientemente bueno para reemplazarlo, dijo la OIG.
Woods afirmó que sólo dos miembros del personal sabían realmente cómo funcionaba el sistema (a uno de los cuales se le dijo que no había respondido en la víspera de Año Nuevo y el otro estaba muerto) y que uno de los administradores había advertido en 2003 que el sistema fallaría. No podré soportar el 2025.
El ex sheriff Villanueva no estuvo disponible para hacer comentarios. ®
