De guardia El viernes trae la perspectiva de pasar tiempo con sus seres queridos. Pero antes de llegar allí, El Registro ofrece otra entrega de On Call, la columna que narra las experiencias de la familia global de lectores que tienen historias traumáticas de soporte técnico que contar.
Esta semana, conozca a un lector al que regomizaremos como «Michael» que no brinda soporte técnico en el trabajo, pero se considera el único miembro de su familia con conocimientos técnicos y, por lo tanto, a menudo se le pide que ayude con las PC defectuosas.
A principios de la década de 2000, el padre de Michael llamó para protestar porque Windows se quejaba de que faltaban controladores y su PC no arrancaba.
Michael inmediatamente sospechó de un cambio en el hardware de la máquina y le preguntó a su padre si se había modificado algo desde el último arranque exitoso. Su padre respondió negativamente.
Después de algunas bromas, Michael se dio cuenta de que necesitaría inspeccionar la computadora y condujo para visitar a su papá. Al llegar, encendió la PC y fue testigo de cómo Windows se quejaba de que no podía arrancar.
Nuevamente le preguntó a su papá si había instalado algún hardware nuevo. Esta vez, el «No» llegó después de una ligera vacilación que Michael reconoció como una señal de encubrimiento.
Así que insistió en el asunto y su padre finalmente admitió que «sólo reemplazó la placa base».
El correo electrónico de Michael a On Call contenía su concisa reacción a la confesión de su padre:
Como tal, Michael no estaba de humor para ayudar a reparar la PC de su padre y sugirió que reinstalara Windows desde cero, ya que eso probablemente devolvería la vida a la máquina.
La respuesta de su padre no hizo nada para mejorar el humor de Michael:
Michael ahora sentía mucho la necesidad de visitar un pub para tomar lo que esperaba fuera una pinta que le calmara la ira. Y también se lo dijo a su padre.
Finalmente consiguió su cerveza y su padre de alguna manera consiguió un disco de Windows. Michael no está seguro de cómo ni de dónde vino el disco.
«Sólo pensé en compartir eso», finalizó su correo a On Call.
Lo que nos lleva a la parte de la columna donde le pedimos que comparta su historia.
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