El personal del banco tenía la intención de enviar solo $ 280. Ningún fondos abandonó el banco, ya que el error se detectó antes de que la transacción se procesara al día siguiente.
Un error casi llevó a que una cuenta de Citigroup se acredite con $ 81TN (€ 77.8tn), una cantidad que es aproximadamente 5 veces la riqueza total del Reino Unido, que se estimó en € 14.7Tn en 2023 por ONS. En otras palabras, suficiente para comprar los activos del hombre más rico del mundo Elon Musk 200 veces.
La transferencia interna errónea, que ocurrió en abril pasado, fue extrañada por dos empleados, uno de los cuales fue asignado para verificar la transacción.
El primer empleado tuvo que pasar por una pantalla de copia de seguridad raramente utilizada después de la falla de otro sistema para enviar $ 280 (€ 269) a la cuenta de un cliente. Una peculiaridad de la pantalla de uso raramente utilizado era que el campo de la cantidad se llenó previamente con 15 ceros, algo que tendría que eliminarse pero que no sucedió, informó el Financial Times, citando información de un relato interno del evento visto por ellos.
El error finalmente fue visto por un tercer empleado del banco unos 90 minutos después de que se publicó, y el pago se invirtió.
Ningún fondos abandonó el banco, que vale mucho menos que el monto de la transferencia, la capitalización de mercado de Citigroup es de alrededor de $ 150 mil millones (€ 144 mil millones).
Citi reveló la llamada «MISS» a la Reserva Federal y la Oficina del Contralor de la Moneda. Un evento «cercano a la señorita» es cuando un banco acredita accidentalmente la cantidad incorrecta, pero puede rectificar el error antes de que la transferencia realmente tenga lugar.
El banco le dijo al FT que sus «controles de detectives identificaron rápidamente el error de entrada entre dos cuentas del libro mayor de Citi y que revertimos la entrada» y que estos mecanismos «también habrían detenido cualquier fondos que abandonen el banco».
Agregó: «Si bien no hubo impacto en el banco o nuestro cliente, el episodio subraya nuestros continuos esfuerzos para continuar eliminando los procesos manuales y la automatización de los controles».
Es poco probable que se realice un pago de este tamaño, pero es el último de una serie de errores, Citigroup ha tenido dificultades para remediar.
El banco tenía un total de 10 errores de $ 1 mil millones o más solo el año pasado, y 13 durante el año anterior, informó que el FT citó documentos internos.
Los números sugieren que Citigroup ha estado luchando por solucionar sus problemas operativos casi cinco años después de que envió $ 900 millones por error al grupo de cosméticos Revlon.
Este incidente condujo a una batalla legal y al expulsado del entonces CEO Michael Corbat en ese momento.
